El TRUCO ESTÁ EN:



Hace poco pasé una mañana completa descubriendo que le lleva a una persona a comprar un snack saludable, para propuesta de comunicación de una marca.

Descubrí cómo había que comerlo, cómo era mejor conservarlo, qué ocurría si aparecían manchas blanquecinas e incluso jugamos a ver con qué combinaba mejor: ¿con dulce o con salado? ¿Después de comer o para llevar a la oficina? ¿Para adolescentes o para adultos? entonces pensé lo más fácil es preguntarle al dueño de la marca ESTOY SEGURA QUE SOLUCIONARÁ MIS DUDAS.


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Se supone que los dueños más que nadie saben cómo vender su producto al resto, ¿no es así? Sin embargo, cuando llegó el momento no sabía qué decir.



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Y en ese preciso momento ya no solo necesitaba DESCUBRIR las necesidades de los que comen el snack NECESITABA COMPRENDER a mi cliente, y ahí entra la habilidad de tener EMPATIA: Entendemos como se siente no tener las respuestas inmediatas, cuáles son las necesidades y que problemas necesitas resolver para poder comunicar de forma EFECTIVA.


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Te imaginas tener claridad y certeza de lo que desea tu cliente y visualizar tu potencial para atraer más clientes?

Sabemos muy bien que tenemos que analizar y comprender ambos lados (a ti como marca y a tu cliente) más de lo que pensamos para determinar una estrategia clara.

¿Hablamos?



Cindy Montiel

@cindymontielc


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